+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Айфон 7 сдать на проверку по гарантии но разбирать нельзя

Проблема, как правило, заключается в следующем: покупатель при выборе телефона исходит только из бренда и игнорирует предупреждение консультанта о том, что начинающему пользователю мобильной техники либо действующему владельцу Android может прийтись туго при освоении такого закрытого гаджета, как iPhone. В результате покупатель, не сумев разобраться с устройством, приходит на следующий день и требует возврата денег, кивая на пункты Закона о защите прав потребителей ЗоЗПП. В плане возврата на Айфон распространяются те же правила, что и на другие мобильные устройства. ЗоЗПП даёт потребителям возможность сдать товар обратно в течение 14 дней после покупки, даже если он в полном порядке.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Немногие российские граждане могут позволить себе такую дорогую игрушку, как Айфон. Но и люди с хорошим достатком не намерены выкидывать деньги на ветер.

Ремонт и обслуживание iPhone

Но это не значит, что новый флагман полностью защищён от поломок. Так каков же порядок проведения ремонтных работ на них? С новыми флагманами компания подкинула ещё одну задачку сервисным службам. Как уже упоминалось, в айфонах 7-ой серии корпус является пыле-водостойким. И эта герметичность обеспечивается специальными клеевыми прослойками, которыми оборудованы все торцы и технические отверстия. Вот как они выглядят на 7 Plus.

Разъединить половинки без специальных инструментов будет очень сложно. Понятно, что при любом вскрытии корпуса целостность проклеенных стыков нарушается, и устройство автоматически теряет водонепроницаемость. И многим пользователям теперь непонятно, как вести себя при поломках. Первое что должен сделать владелец в случае возникновения проблем с гаджетом — обратиться в авторизованную точку обслуживания производителя в вашем регионе.

Так как все представленные на рынке iPhone 7 ещё на гарантии. Ищите ближайшую к вам точку здесь. Однако , у Apple отсутствуют собственные сервисные центры, так как поддержание их работы весьма затратное дело. Изначально политика компании не ориентирована на проведение ремонтных работ. Намного проще заменить айфон, чем заниматься его ремонтом. И если в процессе эксплуатации выявляется производственный брак — пользователю просто заменяют гаджет на исправный.

Большой плюс такой политики в том, что при подтверждении факта заводского брака, пользователь может достаточно быстро, по месту, бесплатно получить новый гаджет.

Без длительного ожидания ремонта или поступления нужных запчастей на склад. Если же смартфон подвергся серьёзным механическим повреждениям — владельцу будет предложено приобрести новое устройство со скидкой до половины стоимости в зависимости от степени поломки или изношенности самого айфона — его забирают. Официальная причина выбора такой политики — невозможность поставки необходимого для проведения ремонта оборудования во все страны мира, где продаются айфоны. А без этого специального оборудования региональные представители Apple не в состоянии качественно выполнить ремонт и последующую настройку гаджета, чтобы он мог соответствовать высоким стандартам компании.

Эта политика, к слову, противоречит российскому законодательству по защите потребительских прав. И первой попыткой изменить её условия стал судовой иск, предъявленный Apple в декабре года нашим соотечественником. Суть требования — признать неправомочными такие гарантийные условия,как дискриминирующие покупателя.

Они вынуждают человека приобретать новый гаджет, ввиду отсутствия оригинальных запчастей и сертифицированных центров, выполняющих ремонт на территории страны. А предоставление послепродажного обслуживания продукта, является условием его распространения в РФ.

Все изъятые по гарантии неисправные устройства централизованно направляются на завод-изготовитель. Здесь они проходят процедуру диагностики, неисправные узлы заменяются.

Смартфон восстанавливается и проверяется в лаборатории на спецоборудовании — по утверждённой программе. Именно по этой причине Apple не занимается выпуском и продажей запчастей. В этом случае вы можете рассчитывать на полную годичную гарантию — как с новым устройством. Также вместе с новым или восстановленным айфоном вы получаете и абсолютно новые аксессуары.

Это один из пунктов, по которым можно проверить, действительно ли в заводских условиях перебранное устройство вам предлагают на замену. С другой стороны, солидно возросшая стоимость айфонов в перерасчёте на национальную валюту — не способствует популяризации гарантийной замены с доплатой, пусть и за часть от первоначальной цены. Пользователи разбитых утопленных гаджетов вынуждены обращаться в обычные, неавторизованные сервисные центры, даже при не истёкшей гарантии.

Однако механические поломки, как известно, не являются гарантийным случаем, и владелец сам должен оплачивать их ремонт. Другое дело, что контору, которая возьмётся и главное — качественно выполнит такие работы — ещё нужно поискать. Думаем, не стоит напоминать о том, что доверять настолько дорогостоящее устройство следует только центрам, которые уже не один год работают в данной сфере. Пока что всё, что предлагается на рынке, и что используют для ремонтов сторонние сервисные службы, — это узлы от других семёрок с разбитым экраном, например.

А раздобыть тот же экран на замену можно либо окольными путями — с завода-изготовителя но не всем это доступно , или пытаться собрать что-то из имеющихся деталей переклеить стекло. Часто ремонт выходит гораздо дешевле покупки нового устройства, даже со скидкой.

Однако после всех этих манипуляций никто не сможет вам гарантировать, что смартфон будет работать как положено. Да и о гарантии придётся забыть. Так что, возможно, Apple в данном случае и права. Вообще, по мнению специалистов, новые айфоны стало немного проще разбирать и удобнее ремонтировать. Общая оценка ремонтопригодности составила 7 из Другое дело, что с запчастями в достаточном количестве, по понятным причинам, пока напряжёнка. А потому и всё обойдётся дороже обычного. Вы должны быть готовы к тому, что вам могут отказать в бесплатном обслуживании, если устройство уже даже на первый взгляд имеет заметные внешние повреждения.

Устранять их владелец обязан за свой счёт. Но здесь возникает дилемма — при вскрытии корпуса — для замены разбитого модуля экрана, кнопки и т. Как же тогда быть? В этом случае выход один — соглашаться на замену разбитого айфона на новый — с доплатой.

Поэтому постарайтесь хотя бы на протяжении годичного гарантийного периода не вскрывать корпус айфона, чтобы не только не утратить возможность бесплатной замены, но и, в случае с айфоном 7, герметичности. Но будет ли она обеспечивать заявленную производителем стойкость — вопрос.

Между прочим, считаем не лишним в очередной раз напомнить, что попадание влаги под корпус водостойкого iPhone 7 не является гарантийным случаем, и на бесплатное обслуживание, касательно данного аспекта, рассчитывать не приходится.

Так как по мере эксплуатации герметизирующий состав, под воздействием тряски, падений, перепадов температур может утрачивать свои свойства. Новый айфон рассчитан скорее на непродолжительный контакт с жидкими средами, а не на длительные заплывы на большой глубине! Да, и ещё важный момент — после пребывания в водной среде необходимо тщательно промокнуть салфеткой lightning -порт, чтобы убрать остатки влаги, и просушить его хорошенько. И только после этого можно подключать устройство к зарядному кабелю.

В противном случае в гнезде может возникнуть замыкание, в результате которого пострадает и сам айфон, и зарядка, да и возгорание также не исключено. Оценка статьи:.

Подводные камни обслуживания и ремонта iPhone 7 на территории России

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока.

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. Внимание: возврату подлежат любые товары , купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли—продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом. Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу.

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом. Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу , и он подскажет, как действовать в вашей ситуации. Пройдите тест из 6 вопросов и определите, можно ли вернуть ваш товар.

Возврат iphone в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Случаются ситуации, когда телефон, такой известной марки, как Айфон, ломается и появляется такая проблема, как поменять IPhone по гарантии на новый. Часто появляются вопросы такого рода: есть ли возможность в пределах страны его обменять или так нельзя? Как вернуть деньги за айфон по гарантии? Популярность Айфона всё больше и больше набирает обороты, он стал незаменимым средством связи. Пользователи по достоинству оценили его функциональность, имеются положительные отзывы.

Люди готовы платить немалые деньги. Магазины бытовой техники и электроники например, Эльдорадо, Евросеть, МТС предлагают большой выбор разных моделей Айфона.

Осознание того, что это недешёвое приобретение, заставляет людей стараться бережнее относиться к новому телефону. Но всякое бывает, цвет не понравилась, марка. Или если получается так, что дорогостоящее приобретение портится, ломается, появляется неясность — вернуть, чинить его или нет. Тогда сколько это в деньгах выйдет? Как поменять айфон по гарантии на новый?

Не всегда получается уследить за своим гаджетом, чтобы с ним ничего не случилось. К примеру, ребёнок может взять телефон поиграть — решил проверить, как тот плавает в аквариуме с рыбками.

Парень шёл по улице куда-то, разговаривал по айфону, не заметил ступеньки и споткнулся — телефон упал и разбился. Очень неприятные моменты жизни.

Появляется рой вопросов в голове — что делать, куда обращаться? Покупать новый телефон или отдать в ремонт? Можно ли обменять? Покупка нового Айфона взамен старого для многих уже не по карману. Если отдавать в ремонт, то здесь тоже своя загвоздка — оригинальных запчастей не купишь.

А если попытаться с китайских сайтов заказать — только хуже будет. Значит, надо попытаться сдать его. А как и куда, сдать айфон по гарантии? Правильным решением будет — это замена iphone по гарантии на новый в сервисном центре. Ошибочно полагают, что это долго и муторно.

Буквально — пришёл, отдал поломанный неисправный айфон если он на гарантии , вручили новый и целый, той же модели, да ещё и бесплатно. Ничего больше не надо с ним отдавать — ни наушники, ни зарядку, ни коробку. Да, всё вот так просто, быстро и экономично. Главное, не нарваться на мошенников — телефоны могут ввезти неофициальные поставщики.

Риск заключается в том, что гарантия, которая распространена на все эти Айфоны, ввезённые на территорию России законным способом, не распространяется. А значит, нет этого простого алгоритма, наоборот, больше проблем будет.

Не стоит также забывать о том, что есть определённые ограничения. Связаны они с тем, что не всякий поломанный телефон можно вернуть. Если причиной поломки послужили перечисленные ниже случаи, то бесплатной замене Айфон не подлежит:. Если был дефект из вышеперечисленного, то, к сожалению, заменить можно работающее устройство только при условии выплаты денег.

Также если был неисправен аккумулятор, плохо батарея держит; сколы, вмятины корпуса или какие-либо защитные покрытия вышли из строя — айфон тоже не подлежит гарантийной замене. Когда выявлена поломка, ломают голову — сломался айфон на гарантии куда обращаться?

Не нужно идти в магазин возвращать, где его брали — это займёт очень много времени, ещё и впустую. Необходимо сразу обратиться в сервисный центр — сдавать телефон лучше туда. Там произведут обмен в кратчайшие сроки. По сути, у покупателя в запасе есть 2 гарантийных года.

Обмен телефона происходит в кратчайшие сроки. По закону это 14 дней, а у сервисного центра это время сокращается, чуть ли не вдвое — очень быстро и оперативно. Случилась неприятность — сломался любимый айфон на гарантии, что же делать? Бесплатная замена осуществляется при условии, что в телефоне только производственный брак пиксели отошли, камера сместилась фронтальная или же скол на стекле. Если была вина владельца телефона, тогда придётся заменять и немного доплатить за эту замену из собственного кошелька.

Сумма не очень большая, так что этой услугой можно воспользоваться. Например, у Катерины айфон 7 плюс. Здесь возможно починить его.

Производится замена стекла iphone 7 plus по гарантии на новое, заплатив за ремонт. Вообще, отказать в замене могут только в случаях, если телефон совсем поломан корпус погнут, дисплей весь обезображен. Все действия, которые связаны с обменом телефона на другой, немного отличаются, в зависимости от того:.

В обоих случаях никакого перерасчёта не будет — от смены цвета телефона точно такой же марки стоимость его не меняется. Может произойти так, что нет точно такой же марки в наличии у продавца, но есть другие айфоны, стоимость которых отличается. Тут придётся произвести перерасчёт стоимости либо покупатель вправе отказаться от покупки другого телефона.

Продавец вернёт уплаченные деньги. Но иногда бывают такие случаи, когда человек приобрёл айфон за 30 тыс. В случае с уценкой — покупатель обменивает свой старый айфон на новый, а продавец должен вернуть деньги, которые составляют эту разницу в цене. Если стоил телефон 30 тыс. Если цена поднялась, то действия точно такие же, но уже со стороны покупателя. Телефон стоил в момент покупки 23 тыс. Покупатель доплачивает недостающие 2 тыс.

Если таковых не имеется, то можно попросить показать видео с камер видеонаблюдения — это также будет являться доказательством. Помимо паспорта и чеков, нужно предоставить гарантийный талон, если смартфон на гарантии был ненадлежащего качества. Всё чаще люди пользуются интернет-услугами. И покупка разных вещей, от самых мелких и незначительных, до крупных и сложных по своим техническим характеристикам, становится обычным делом.

Телефон куплен в интернете онлайн, но по причинам того, что покупателя что-то в нём не устроило, появляется потребность его вернуть. Учитывая эти положения, всё сделать правильно, то возвращение айфона будет беспроблемным процессом. Как обменять свой айфон по гарантии на новый? Иногда приходится сталкиваться с такими продавцами, которым ничего не докажешь — упрямо не желают что-либо делать.

Прийти в магазин и обменять телефон на другой, становится очень проблематично. Как бы там ни было, продавцу всё равно, придётся принять телефон. Либо обменять на другой цвет в случае, если он полностью исправен, либо для последующей проверки, если он бракованный. Проверка необходимо сделать для того, что бы узнать — всему виной здесь человеческий фактор или всё-таки это неисправность возникла при сборке телефона на заводе. Эта проверка называется экспертизой.

Результаты проверки могут быть либо положительными, т. Если ответ отрицательный, то покупателю придётся платить за ремонт своего смартфона из своих денег. Но по каким-то причинам продавец может быть не согласен с результатами проверки. Он не верит человек, что телефон имеет производственные дефекты. В таком случае он может отправить телефон на дополнительную экспертизу.

Если сомнения продавца подтвердились, тогда покупателю придётся выплатить деньги за проведённую дополнительную экспертизу. Плюс ко всему ещё и заплатить за хранение телефона у данного продавца. Продавец даже после проверки отказывается обменять айфон? Можно написать претензию на имя директора магазина.

Написать, расписаться, сделать копию. Оригинал остаётся на руках у продавца, а на копии попросить его поставить свою подпись. Если не соглашается продавец расписаться, то можно схитрить — отправить это заявление через Почту заказным письмом.

В любом случае придётся сотрудникам магазина расписаться за доставку, тем самым подтвердив обоснованность составления претензии. Одним из средств восстановить справедливость — обращение в суд. Потому что продавцы в магазине могут начать ссылаться на то, что при проведении диагностики никаких поломок не выявлено и покупатель нагло врёт.

Значит, пора идти жаловаться в суд на действия магазина. Лучше всего нанять хорошего юриста для этого. Тогда уже точно магазин обяжут выдать другой айфон, взамен старого.

В ситуации, когда в телефоне появился дефект, причём производственного характера, а гарантия на него кончилась, кажется, что уже ничего сделать нельзя. Порядок действий точно такой же, как и при замене телефона на гарантии. В случае если гарантия на смартфон не была установлено, то она устанавливается по закону — составляет 2 года. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Понравилась статья?

Немногие российские граждане могут позволить себе такую дорогую игрушку, как Айфон. Но и люди с хорошим достатком не намерены выкидывать деньги на ветер. Если дорогой телефон оказывается некачественным а такое случается , они полны решимости или заменить устройство, или вернуть уплаченные за девайс средства. Еще печальнее ситуация, когда небогатые покупатели, желая обладать статусной вещью, оформляют кредит, после чего выясняется: телефон не работает.

Поэтому инструкция, как поменять сломавшийся Айфон по гарантии на новый аппарат или вернуть деньги, будет полезна читателям с разным уровнем дохода. До апреля года у владельцев неработающего айфона на гарантии имелось две альтернативы. Обратившись в сервисный центр, они могли:. При втором варианте получение нового iPhone было условным. Обещания, что ранее оно никем не использовалось, компания не давала.

В частности, при гарантийной починке могли использоваться комплектующие других возвращенных телефонов. О том, как проверить гарантию Apple Iphone, читайте здесь. С весны ситуация изменилась. Элитный мобильник теперь можно ремонтировать, так как компания Apple стала поставлять в Россию оригинальные детали. Теперь покупатель, которому нужен модный девайс, а не деньги, вправе выбрать, с каким требованием обращаться в сервисный центр — о замене или починке.

Обладатели вышедших из строя iPhone 5, 6, предупреждают, что сейчас в центрах их охотнее ремонтируют, чем меняют. Прежде, чем решить, куда нести айфон, покупателю нужно определиться с вопросом, что делать. Владелец неработающего мобильника должен четко представлять, чего он хочет добиться от продавца или производителя:.

Требование о возврате денег за iPhone следует предъявить, кому они платились, то есть продавцу. С просьбой заменить или отремонтировать аппарат надо обращаться в сервисный центр.

У его сотрудников имеются и аналогичные телефоны для замены, и подлинные, не контрафактные детали, позволяющие чинить дорогую технику. Скачать Obrazets-pretenzii-na-vozvrat-sotovogo-telefona-nenadlezhashhego-kachestva. Бывалые пользователи iPhone советуют: если телефон сломается, его хозяину выгоднее обратиться не в уполномоченные корпорацией сервисные центры, а напрямую в службу поддержки Apple.

Это дает покупателю ряд преимуществ:. Бесплатная замена iPhone предоставляется только по гарантии. Убедиться в том, что она еще действует, можно на официальном сайте производителя, введя серийный номер девайса.

В зависимости от вида приобретенного устройства гарантийный срок составляет от 1 года до 3 лет. Без гарантии даже мелкие операции например, замена стекла iPhone 7 plus на безвозмездной основе станут невозможными.

Однако существует ряд обстоятельств, при которых сдавать iPhone по гарантии нет смысла, так как в бесплатном обслуживании, в том числе, и в предоставлении нового аппарата, покупателю откажут. Это произойдет в следующих случаях:. Перед тем, как сдать iPhone на замену, нужно проверить, сертифицировано ли данное устройство на территории России. Без этого аппарат не меняют и не ремонтируют. Если на телефоне имеются внешние дефекты царапины, разводы , в замене тоже откажут.

Но для айфонов сделано исключение: началом гарантийного срока является момент активации гаджета. Находящийся на гарантии айфон покупатель вправе вернуть продавцу. В этом случае магазин обязан рассчитаться с потребителем, возвратив ему полную стоимость телефона. Если возврат происходит не в день покупки, гражданину придется написать заявление и предъявить гражданский паспорт если этого потребует сотрудник магазина.

Периодически конфликтные ситуации возникают из-за отсутствия у покупателя чека. Без него магазины часто отказываются принимать дорогостоящие телефоны обратно. Такая позиция сотрудников неправомочна по нескольким причинам:.

Возвращая iPhone без чека, гражданин вправе доказывать факт покупки свидетельскими показаниями. Их достаточно, чтобы запустить процедуру обмена товара на деньги.

Однако покупателю не стоит рассчитывать, что уплаченная за айфон сумма вернется ему в тот же день. Скорее всего, продавец отправит аппарат на экспертизу, чтобы убедиться, что неисправность возникла не по вине владельца.

Существенный плюс замены iPhone в том, что покупатель получает новый аппарат с обнуленным гарантийным сроком. Однако сервисные центры предъявляют суровые требования к возвращаемым телефонам. Но если покупка была прозрачной, и поломка произошла не по вине владельца, у потребителя есть высокие шансы получить взамен работающий гаджет.

Подскажите как поступить? Прошел месяц сервисный центр мне сообщает, что не гарантийный случай ,так как он вскрывался и была произведена замена детали! Что мне делать в такой ситуации если я телефон не вскрывал и тем более не ремонтировал , так как телефон являлся еще на гарантии?

Здравствуйте, подскажите как быть в сложившейся ситуации. Купили айфон все хорошо работало, но ровно через месяц на экране появился видимый дефект, который то появляется, то исчезает.

Обратились в официальный сервисный центр, в котором провели якобы диагностику и телефон вернули обратно с пометкой, что дефект не выявлен. Но в этот же день по приезду домой он снова появляется, отвезли во второй раз в сервисный центр apple, опять отправили его на диагностику и опять ничего якобы не выявили и хотят вернуть его обратно мне.

Моему возмущению уже просто нет предела! Как добиться возврата выплаченных средств? Сдали аппарат на проверку качества, через 45 дней выяснилось что был произведён ремонт замена платы и соответственно замена серийного номера Моему возмущению не было придела, то есть за свои же деньги я приобрела в магазине изначально сломанный айфон.

Уважаемые покупатели айфонов проверяйте телефон в магазинах на глазах у продавца. Сегодня так же купили в магазине билайн айфон xr , придя домой он не включился, в магазине сказали что тел просто рязряжен и он у вас дома включится, но увы чудо не случилось, отправили на экспертизу, телефон вскрывают только после покупки, поэтому итог таков айфон не стоит таких денег.

Надеемся хоть деньги вернут, или новый телефон. Купили новый телефон в салоне МТС, после того как пришли домой обнаружили, что не работает камера. Вернули товар обратно на следующий день, продавцы подтвердили явный дефект аппарата, забрали телефон на 21 день отправили в сервис.

Через 21 день мы вернулись в магазин, узнать решение по аппарату. Телефон наш пришёл обратно, совершенно с таким же дефектом, звонили на горячую линию, сказали обратно отправлять и снова ждать. Ну разве так можно? У нас кредит оформлен, за кредит платим, а телефона нет? Что нам делать, куда написать жалобу и наказать этот механизм и сервис. Получить новый телефон или сделать полный возврат. Ольга,вам нужно написать досудебную претензию в магазин с требованием возврата денежных средств за товар с недостатками который был найден в течение 15 дней после покупки.

Ссылайтесь на ст. Проценты переплаченные вам вернет магазин. Если откажут идите смело в суд. Отыграете еще неустойку, штраф и компенсацию морального вреда. Что делать,купила айфон ,выяснили что наушники не рабочии,отдали на проверку обратно в магазин новые уже более двух нидель не возвращают….

Слушайте если в гарантийный период iPhone сломался, а что делать если гарантия прошла и он сломался все-таки. Цены немереные на его ремонт. Это если отремонтируют хорошо, а если нет. Я поэтому и оформляла себе от Экстра сервиса гарантию защита Недавно залила телефон свой, что-то совсем печальное с ним произошло и даже починить не могли, зато деньги вернули, что даже лучше.

Содержание 1 Ремонт или замена? Если неисправный аппарат был заменен на новый, то с момента его получения гарантийный период начинает течь заново. То есть у покупателя есть еще, как минимум, год, чтобы убедиться, что на этот раз он приобрел качественную технику. Рекомендуем прочитать: Образец заполнения гарантийного талона на товар, пример Как проверить гарантию Apple Iphone по серийному номеру Проверка электронной гарантии на технику Samsung по серийному номеру.

Поделиться: Facebook. Сергей says:. Екатерина says:. Евгения says:. Анна says:. Ольга says:. Мина says:. Наталья says:. Лиза says:. Ума says:. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.

Даже такие качественные смартфоны, как iPhone, выпускаются с определенным процентом брака. Как сдать айфон по гарантии и как поменять на новый аппарат?

Новости Apple iPhone 7. Артур Сотников 16 Ноября, - Рассказываем, что вам нужно знать о возможностях гарантийного ремонта iPhone 7 в России, объясняем почему не стоит верить всему, что пишут в интернете, и как избежать покупки iPhone 7 без возможности гарантийного обслуживания. На сайте Appleinsider. Случайно или умышленно, обе эти публикации вводят читателей в заблуждение относительно правил гарантийного ремонта. Кроме того, с течением времени ложная информация распространилась среди покупателей устройств и доставила хлопот представителям сервисных центров, что отметил в Twitter Дмитрий Дружбин , основатель Fixed.

Редакция iG, в свою очередь, хочет подчеркнуть, что выполнение тех или иных обязательств продавца или производителям перед покупателями товаров регламентируется законодательством страны и гарантийной политикой компании, но никак не ссылками на какие-либо публикации.

Какие бывают модели iPhone 7 и iPhone 7 Plus, чем они отличаются? Несмотря на одинаковый дизайн и конечную функциональность для пользователей, с точки зрения законодательства и вопросов сертификации это абсолютно разные устройства.

Расхожее мнение о разнице в моделях для российского и европейского рынка — заблуждение. На самом деле устройства с отметкой о прохождении российской сертификации это и есть европейская модель iPhone 7, представленная Apple для проверки соответствия принятым на территории страны стандартам передачи данных и электропитания.

Действующие в России стандарты электропитания, форма и размеры вилок электроприборов и гнезд электрических розеток, полностью идентичны европейским, отличия по основным стандартам и частотам передачи сигналов голосовой связи и данных между Россией и Европой также отсутствуют. Ограниченная годовая гарантия Apple — что это такое? Ограниченная годовая гарантия Apple — это добровольная гарантия изготовителя, предоставляющая права вне зависимости от прав, устанавливаемых законом о защите прав потребителей.

Преимущества, предоставляемые ограниченной годичной гарантией Apple, дополняют, а не заменяют права, предусмотренные законодательством о правах потребителей. Годовая гарантия Apple предусматривает некоторые ограничения и не распространяется на расходные детали, косметические повреждения, поломки вследствие несчастного случая, ненадлежащего обращения, неправильной эксплуатации устройства, пожара, контакта с жидкостью, землетрясения или других внешних факторов.

Подробнее об ограничениях годовой гарантии Apple читайте на специальной странице. Будь в курсе всех последних новостей из мира гаджетов и технологий! Всё это конечно замечательно, но можно список этих официальных СЦ по стране?.. Так что есть смысл сэкономить 20 тыс. Гарантия на iPhone 7 купленного в магазине Связной, посмотрите мой ролик и поймёте, что ее просто нет:. Тоже взял в связном. Деньги отказались возвращать. Хотя есть заключение сервисного центра. Подал в суд. Жду решения. Грамотная, правильная статья.

Вот бы все редакционные были такие. Ещё важно отметить, что бесплатная замена телефона с дефектом, производится только если нет внешних повреждений. Если есть вмятина или несколько сколов, то сервис центры, как правило, отказывают в бесплатной замере аппарата. Если вашему смартфону скоро год, это обычный износ аккумулятора.

Под гарантию такое не попадает. Согласен, у меня муттер юзала после меня 3 gs, a теперь 5s после того как я купил себе 7. Так что реально проблем с аккумулятором не было В Америке вам заменят телефон по этой проблеме, если года ещё нет.

На улице , но там не так уж и холодно , прошлой зимой 5s в сильные морозы не отключался когда я на улице разговаривал , а тут про нуле по Цельсию отключается. Тут, от части, Артур прав, но если такое происходит при комнатой температуре, то это брак. Можно конечно грешить на износ аккумулятора, но пока есть гарантия, смартфон должен работать исправно, в том числе и его аккумулятор. В холод не часто по улице гуляю, поэтому для меня это не критично было.

Так что несите в сервис если выключается при нормальной температуре, хуже уж точно не будет. Никуда, купить новый аккумулятор с отвертками на ebay и самому за 5 минут поменять :. Иди в сервисный было тоже самое поменяли на новый за 4 дня. Если ещё на гарантии можно поменять! Сам поменял до конца гарантии оставалось две недели. Опаздываете ,ребята. Весь интернет знает о том что Visa с Apple Pay подружиться 15 ноября ,а на iG ни слова об этом Sergey Krotkov 11 ноября в Как раз они и продаются без контрактов.

Они то попадают под годовую гарантию. Жаль только что чипы Intel для РФ основательно уступают по производительности. Для себя они всегда лучше комплектацию делают Я даже переспросил не ошиблись ли они? Ответели, что такие правила с сентября года. А что, в 7ках для Европы и РФ модуль для Эппл пэй не ставится??

Или таблица кривая и это он для Японии не ставится? Отредактировано 1 раз. В таблице указаны именно отличия, а не что ставится.

В Японии бесконтактный модуль другой. И такой вопрос: аппарат для рынка США гарантии в Европе тоже не подлежит? Для Европы сертифицированы только две модели такие же как для России.

Не знаю как сейчас, но были 4, 4s, 5s, и iPad 2 и iPad retina ну или третий по другому Из них толко второй айпад официальный , все остальные серые, ни с одним проблем не было. Спрашивается зачем платить больше? Не вводите людей в заблуждение. Главное что бы на коробке icid не было. То есть официально разлоченные, вернее сим фришные аппараты принимают. В Казани точно. Уже неоднократно менял. А если есть друзья в офф сервисе и залоченный поменяют только залочат на вашу симкарту.

Продавать такой, только с этой симкартой был такой, гуляет где то у кого Отредактировано 1 раз. Одна из полезных статей. Сообщение отправлено из мобильного приложения iGuides. А вам в слове застрахуй ничего подозрительного не слышится? Гарантия это условность Лично моя гарантия это срок эксплуатации любого устройства чем меньше тем лучше! Возьмем к примеру новый автомобиль на гарантии — поменял самостоятельно аудиосистему сняли с гарантии, поменял диски — сняли с гарантии, так получается и со смартфонами — сервисный центр всегда найдет причину вам отказать Купили 7Plus в Гонконге А Теперь сижу с телефоном, у которого есть небольшой люфт в нижней левой части дисплея.

Думаю что делать. Скажите, а во всех европейских айфонах 7 установлены модемы Intel? Думал из Англии притащить,, а теперь задумался, поскольку писали, что у интеловских модемов скрости ниже. У Айфоноф нет брака, есть только запатентованные новые эксклюзивно-индивидуальные фичи, поэтому они так дорого и стоят. Только вот при предъявлении требования к продавцу за истечением срока гарантии, но в пределах двух лет, от покупателя требуется доказать, что недостаток возник до передачи товара или по причинам, возникшим до такого момента.

IPhone 6s куплен в сша привезен в РФ. Глючила батарея. На сайте аппле был на гарантии. Со дня покупки прошло 11 месяцев. Поменяли на новый за 4 дня. Теперь у меня РСТ. Ростов на Дону. Просто скорее всего у тебя был t-mobile и поэтому возможно модели совпали, которые обслуживаются в РФ. Я живу в Германии город Ганновер. По гарантии обратились в сервис центр Apple Store.

Позже всё же на нас обратили внимание Работник сервиса предложил нам определённую дату ремонта Я переспросил а в вашем сервис центре разве не будет быстрей??? Ответ: к сожалению нет. Я позвонил.. Внимание после 1 час 27 мин ожидания Я просто положил трубку.

Какую гарантию предоставляет Apple

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы.

Сертифицированные услуги Apple по ремонту и обслуживанию предоставляются в авторизованных сервисных центрах компании Apple. Их технические специалисты проходят обучение в компании Apple. Они предоставляют высококачественное обслуживание с использованием оригинальных запасных частей Apple.

Как вернуть iPhone в магазин?

Но это не значит, что новый флагман полностью защищён от поломок. Так каков же порядок проведения ремонтных работ на них? С новыми флагманами компания подкинула ещё одну задачку сервисным службам. Как уже упоминалось, в айфонах 7-ой серии корпус является пыле-водостойким. И эта герметичность обеспечивается специальными клеевыми прослойками, которыми оборудованы все торцы и технические отверстия. Вот как они выглядят на 7 Plus. Разъединить половинки без специальных инструментов будет очень сложно. Понятно, что при любом вскрытии корпуса целостность проклеенных стыков нарушается, и устройство автоматически теряет водонепроницаемость.

Как на самом деле работает гарантийная поддержка iPhone 7 в России

Новости Apple iPhone 7. Артур Сотников 16 Ноября, - Рассказываем, что вам нужно знать о возможностях гарантийного ремонта iPhone 7 в России, объясняем почему не стоит верить всему, что пишут в интернете, и как избежать покупки iPhone 7 без возможности гарантийного обслуживания. На сайте Appleinsider. Случайно или умышленно, обе эти публикации вводят читателей в заблуждение относительно правил гарантийного ремонта. Кроме того, с течением времени ложная информация распространилась среди покупателей устройств и доставила хлопот представителям сервисных центров, что отметил в Twitter Дмитрий Дружбин , основатель Fixed. Редакция iG, в свою очередь, хочет подчеркнуть, что выполнение тех или иных обязательств продавца или производителям перед покупателями товаров регламентируется законодательством страны и гарантийной политикой компании, но никак не ссылками на какие-либо публикации.

Все изъятые по гарантии неисправные устройства централизованно направляются на завод-изготовитель. Здесь они проходят процедуру диагностики, неисправные узлы заменяются. Смартфон восстанавливается и проверяется в лаборатории на спецоборудовании — по утверждённой программе.  Понятно, что не всем по душе вместо нового айфона получать восстановленный, но по качеству он ничем не уступает «исходнику». Главное чтобы он был восстановлен именно заводским способом («Manufacturer (или Factory) refurbishing»), а не кустарно – продавцом («Sellerrefurbishing»). В этом случае вы можете рассчитывать на полную годичную гарантию – как с новым устройством.

Как сдать или заменить Iphone по гарантии

Все и правда довольно запутано. Поэтому кто-то говорит о годовой гарантии, другие утверждают, что гарантия предоставляется на протяжении двух лет, а некоторые, вовсе твердят о трех годах. Если вы пройдете на официальный сайт Apple, то обнаружите там текст, посвященный гарантийным обязательствам.

Замена iPhone по гарантии на новый или возврат денег – что делать и куда обращаться

Случаются ситуации, когда телефон, такой известной марки, как Айфон, ломается и появляется такая проблема, как поменять IPhone по гарантии на новый. Часто появляются вопросы такого рода: есть ли возможность в пределах страны его обменять или так нельзя?

Смартфоны iPhone — одни из самых популярных мобильных устройств. Но высокая цена вынуждает некоторых приобретать бывшие в употреблении девайсы в китайских интернет-магазинах или на сервисах для размещения объявлений.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мина

    Ну теперь власть будет делать обратное и будет недовольтво думаю им проще будет уступить)